Талант

Наверное, многие из нас сталкивались с тем, что приходя, например, в один магазин мы просто совершаем покупки, а в другом мы получаем удовольствие от этого процесса. Секрет этой разницы таится в людях, с которыми мы взаимодействовали в процессе покупки.

Так что же такое делают продавцы, от общения с которыми мы получаем удовольствие? Все очень просто: они поступают с нами так, как нам бы хотелось. Как же у них это получается? Это талант! Талант общения, талант желания быть полезным, талант чуткости. Эти люди на своем месте, они получают удовольствие от своей работы, заряжая пространство вокруг себя положительными вибрациями, и покупатели это чувствуют и возвращаются к таким продавцам. Вот почему так важно руководителю понимать, каким талантом должен обладать сотрудник для определенной должности, выявлять в первую очередь талант, которым обладает человек и находить ему место.

Вывод № 9: талант важнее знаний и навыков, а правильно примененный талант — это залог успеха любой компании.