ОБО МНЕ

Юлия Загуменнова
Операционный директор
Моя миссия - Передать свои знания и опыт по системному управлению предприятием через развитее управленческих навыков руководителя для достижения целей по максимизации прибыли компании
Моя цель - Помочь руководителям добиться своих целей в срок
Мой девиз - Нет системы нет цифры нет ключевого результата
Система Управления Предприятием, выстроенная в вашем бизнесе, сделает его легко управляемым, принесет прорыв в бизнесе и рост чистой прибыли. Я покажу, как это сделать
Меня зовут Юлия Загуменнова. Я профессиональный Управленец с более чем 15 летним опытом работы в бизнесе.
Я проработала в должности Операционного директора на двух предприятиях численностью более 150 сотрудников.
5 лет Операционный директор фитнес клуб «Спартак»
12 лет Операционный директор «Сеть салонов оптики Хамелеон»
Я получила два высших образования:
По второму высшему образованию я профессиональный управленец со степенью МВА полученной в РАНХиГС а по первому образованию я врач – педиатр.
Эти два, казалось бы, на столько разные виды образования прекрасно усилили друг друга, так как врач делает людей здоровым, а профессиональный управленец делает бизнес четкими, сильными и системным, а все это помноженное на многолетний опыт приносит свои результаты.
Благодаря полученным знаниям я смогла выстроить четкую систему управления предприятиями СУП с помощью системы OKR (Objectives and Key Results - Цели и KPI). Создать команду единомышленников умеющих достигать амбициозных целей..
Я убеждена, что работа операционного директора – это взгляд на бизнес через призму цифр.
«Нет цифры нет ключевого результата» - Марисса Майер, бывший̆ вице-президент Google.
Это менеджмент, основанный на точных данных.
Это поиск узких мест и неожиданных ресурсов.
Это нестандартные решения под конкретную ситуацию.
Это создание эффективной системы управления предприятием, а через нее и успешного бизнеса.
Но профессионалом я стала не сразу и, как и у любого начинающего руководителя у меня были недостатки, и я совершала не простительные ошибки. Многие вещи я делала неправильно и неэффективно, растрачивая свой ресурс, теряя время и деньги. Но как говориться то, что нас не убивает делает нас сильнее. Я постоянно анализировала ошибки и промахи, совершаемые мной, и становилась с каждым разом сильнее и мудрее.
Благодаря этому я научилась ставить перед собой амбициозные цели и достигать их и это сделало успешными предприятия, которыми я руководила, и круто изменило мою жизнь.
О том, как именно это произошло — чуть позже.
А пока я хочу сказать:
Мне очень обидно видеть, что многие предприниматели, имея хороший продукт, зарабатывают гораздо меньше, чем могли бы, растрачивая свои силы и энергию в пустую. Из-за того, что не могут (или не хотят, не знают как) выстроить систему управления предприятием, благодаря которой бизнес станет легкоуправляемым, приносящим прибыль и удовольствие.
От этого страдают все.
Владельцы бизнеса недополучают прибыль, не достигают своих целей, им сложно дальше развивать свои идеи.
Плохо и клиентам, которые лишились возможности приобрести что-то более качественное.
При кажущемся богатстве выбора и конкуренции по-прежнему бывает непросто найти хорошее обучение, «какой надо» магазин, салон красоты, химчистку. Сталкивались с этим?
В книгах по маркетингу пишут, что нужно изобрести УТП и искать «голубые океаны».
Но мне не дает покоя такая мысль.
Если бы небольшие бизнесы вокруг меня не гениально, а ПРОСТО ГРАМОТНО и МЕТОДИЧНО выстраивали бы систему управления предприятием, то тогда:
-
В кондитерской по соседству были бы заняты все столики, а курьеры едва успевали развозить заказы
-
Моя подруга-фотограф могла бы поднять цены в два раза и иметь такое же количество клиентов, как сейчас
-
А главной проблемой знакомых из онлайн-школы ландшафтного дизайна стал бы поиск новых сотрудников для обработки заявок.
-
Если у вас небольшой бизнес и вы делаете качественный продукт — грамотно внедрив систему управления предприятием вы увидите, как начнут расти ваш бизнес, а вместе с ним и прибыль, а вы наконец сможете осуществить свои мечты!
Я знаю, о чем говорю. Вот как было у меня.
Когда я пришла в компанию Хамелеон и возглавила ее я рассчитывала на получение нового опыта, амбициозных задач и конечно же достойного вознаграждения.
И засучив рукава я принялась за одновременное решение массы задач начиная от открытия новых магазинов и одновременной отладки всех бизнес процессов компании начиная от постановки управленческого учета, создания системы работы с персоналам (привлечение, найм, адаптация, наставничество, развитие, обучение), проведение тренингов по продажам и продукту, внедрение регламентов и стандартов, разработки и внедрения маркетинговой стратегии, приведение клиентской базы к единым стандартам для продуктивной работы с постоянными клиентами, оптимизации товарных запасов и внедрения категорийного менеджмента, внедрение клиентского сервиса, CRM системы и CRM маркетинга и много другого.
Ввязавшись в бизнес, я перестала видеть своего ребенка и мужа, приходя на работу к 8 утра и возвращаясь домой в 10 часов вечера, я пыталась охватить не объятое.
Я сама проводила тренинги по продажам начиная их в 7.30 утра, так как розничные магазины начинают свою работу в 10.00 и нужно все это успеть до открытия. На первых порах сама разрабатывала планировочные и дизайн решения наших магазинов, чертила торговое оборудование. А бесконечное тушение пожаров отнимало практически все время, а времени на их профилактику и систематизацию бизнеса катастрофически не хватало, не говоря уже о своей личной жизни и хобби. Я забросила свой любимый спорт, я перестала ездить в отпуск и полноценно отдыхать, так как на это совсем не было времени, работа поглощала всю мою жизнь. Зато я заработала себе синдром хронической усталости и синдром менеджера (это когда у вас болит в области сердца, но при исследовании на ЭКГ никакой патологии не выявляется).
По началу я многое делала не совсем эффективно, так как мне не хватало времени, знаний и опыта.
Я это понимала и поэтому начала много и постоянно учиться, проходить всевозможные курсы повышения квалификации по менеджменту, маркетингу, управлению персоналом, лидерству, читать много бизнес литературы, создала онлайн библиотеку бизнес литературы доступную для всех сотрудников компании, принимать участие в бизнес конференциях, на которых предприниматели делятся своим опытом.
И конечно же все получение знания я методично внедряла в бизнес, не давая спуска ни себе не своему окружению.
Да, я много работала сама и мотивировала на на такую же работу своих сотрудников и я всегда искала лучших и талантливых сотрудников, профессионалов своего дела, я создавала команду, Мою команду Мечты и у меня это получилось!
А еще я мечтала получить второе высшее бизнес образование и как лучший подарок себе я осуществила эту мечту и получила степень МВА в РАНХиГС. И это стало настоящим прорывом, все встало на свои места, стало четким, ясным, понятным, а главное системным.
Благодаря моей команде Мечты и четкой системности которую я получила, окончив программу МВА я смогла внедрить в компании систему управления. В результате прибыль компании стабильно росла, мы добивались намеченных целей, а самое главное у меня появилось свободное время, которое я смогла посвящать своей семье и любимому хобби.
Чтобы создать систему управления предприятием, которая сделает вас свободным, и вы наконец-то начнете получать от бизнеса и жизни то, что вы хотите совсем не обязательны годы и десятилетия, достаточно просто этого захотеть!
Я хочу поделиться с вами тем, что знаю и применяю сама.
Я уверена, что система управления предприятием сделает прибыль вашей компании управляемой, прогнозируемой и достаточной для осуществления ваших мечт!
И сегодня я предлагаю Вам свои услуги, услуги профессионального операционного директора на аутсорсинге, управленца с системными знаниями и огромным опытом работы, чтобы у каждого из вас вне зависимости от размера вашего бизнеса была возможность сделать свой бизнес системным и как результат приносящим стабильно высокие показатели чистой прибыли, а вас свободным и счастливым!
А для начала вы можете записаться на мою БЕСПЛАТНУЮ консультацию, в ходе которой я проведу глубокую диагностику Системы Управления Предприятием по авторской методике и предоставлю отчет по 100 ключевым точкам для увеличения прибыли и роста вашего бизнеса.